Mit unseren Produkten möchten wir dir langanhaltende und unvergessliche Erlebnisse ermöglichen. Wir möchten aber auch, dass du abgesichert bist, falls etwas nicht wie geplant läuft.

Produkt-Registrierung

  • Um vom Sturz-Ersatzservice und der erweiterten 5-Jahres-Garantie zu profitieren, registriere ganz einfach deine gekauften Produkte über diesen Link.

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Garantie- und Reparaturservice

  • Sturz-Ersatzservice

    Leider gibt es keine Versicherung, die dich vollständig vor Schäden durch Stürze, Unfälle oder andere Missgeschicke schützt. Wenn du jedoch einen Sturz erlebst, helfen wir dir, wieder unterwegs zu sein. Wurde dein registriertes Produkt durch einen Sturz erheblich beschädigt, erhältst du einen Rabatt von 25% auf einen gleichwertigen Ersatz aus unserem Sortiment.

    Sende uns über dieses Formular eine Anfrage. Nach Begutachtung der Bilder und deiner Sturz-Beschreibung schicken wir dir ein Angebot.

    Sturzmeldung 

  • Erweiterte 5-Jahres-Garantie*

    Wir sind von der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte überzeugt. Deshalb gewähren wir für registrierte Produkte eine erweiterte Garantie von 5 Jahren ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler. Sollte dein Produkt einen solchen aufweisen,  reparieren oder ersetzen wir es. Über diesen Link erreichst du unser Garantie-Formular.

    Herstellungsfehler 

  • Reparaturservice

    Wir reparieren Speck Gear-Produkte, wann immer es möglich ist – unabhängig von der Garantie oder dem Sturz-Ersatzservice. Nachhaltigkeit bedeutet für uns, Produkte langlebig zu machen. Sende uns über dieses Formular Fotos der Problemstelle(n). Wir überprüfen den Schaden und unterbreiten dir einen kundenfreundlichen Lösungsvorschlag inklusive Kostenaufstellung.

    Reparaturanfrage 
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* Hinweis: Die 5-Jahres-Garantie schützt registrierte Kunden vor Herstellungsfehlern und Mängeln, deckt jedoch keine Probleme, Störungen oder Schäden ab, die durch Verschleiss, Verwitterung, unsachgemässen Gebrauch, fehlerhafte Installationen, Modifikationen oder Unfallschäden entstanden sind.

  • Kundenbetreuung

    Wir sind ein kleines Team und versuchen deine Anfrage so rasch als möglich zu beantworten. Trotzdem kann es drei bis vier Arbeitstage dauern. Besten Dank für dein Verständnis.

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